ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по продвижению сайта, SMM, консультациям по маркетингу, поддержке сайта, лидогенерации и иным услугам в сфере интернет-маркетинга
ИП Нелюбов Евгений Викторович, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому юридическому либо физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор на условиях настоящей Публичной Оферты (далее – «Оферта»).

Настоящая Оферта опубликована в сети Интернет по адресу:https://list-vk.com/

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий (акцепт Оферты) и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт данной Оферты, становится Заказчиком (п. 3 ст. 438 ГК РФ) и заключает с Исполнителем Договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1. ТЕРМИНОЛОГИЯ

1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

• Оферта — настоящий документ «Публичная Оферта на оказание услуг по продвижению сайта, SMM, консультациям по маркетингу, поддержке сайта, лидогенерации и иным услугам в сфере интернет-маркетинга», опубликованный в сети Интернет по адресуhttps://list-vk.com/.
• Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем оплаты заказанных услуг на условиях настоящего Договора-оферты.
• Заказчик — юридическое или физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору Оферты.
• Договор Оферты (Договор) — договор между Исполнителем и Заказчиком об оказании услуг (продвижения сайта, SMM, консультаций по маркетингу, поддержке сайта, лидогенерации и иных услуг), который заключается посредством Акцепта Оферты.
• Сайт — идентифицированное место в сети Интернет (домен/доменное имя и связанные с ним веб-страницы), где располагается информация, предназначенная для ведения предпринимательской деятельности Заказчика или иных целей, указанных Заказчиком.
• Услуги — совокупность услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику в рамках настоящей Оферты, включая, но не ограничиваясь:

1. SEO-продвижение сайта (в поисковых системах Яндекс, Google и пр.);
2. SMM-продвижение (ведение и продвижение аккаунтов, групп, сообществ в социальных сетях);
3. Консультации по маркетингу и интернет-маркетингу (стратегия продвижения, аналитика, аудит рекламных кампаний и т.д.);
4. Поддержка сайта (техническая поддержка, обновление контента, доработки по согласованному ТЗ);
5. Лидогенерация (привлечение целевых контактов клиентов, формирование лид-потоков);
6. Настройка и оптимизация таргетированной рекламы;
7. Настройка и оптимизация контекстной рекламы;
8. Email-маркетинг и иные каналы директ-маркетинга;
9. Копирайтинг, подготовка текстового и графического контента;
10. Веб-аналитика (сбор и анализ данных по посещаемости, конверсиям);
11. Аудит сайта (юзабилити-аудит, технический аудит, SEO-аудит);
12. Маркетинговый аудит, консультации по стратегии;
13. Разработка рекламных материалов;
14. Иные дополнительные услуги, связанные с интернет-маркетингом, продвижением и технической поддержкой, которые могут быть согласованы Сторонами дополнительно. 
Полный перечень и объем услуг согласовываются Сторонами и отражаются в Дополнительном соглашении, Приложении к настоящему Договору или в соответствующем счете на оплату.

• Поисковая система — программно-аппаратный комплекс, предназначенный для поиска в Интернете (Яндекс, Google и пр.), который по заданному поисковому запросу выводит набор ссылок на сайты, соответствующие этому запросу.
• Ключевое слово — слово или словосочетание, по которому производится продвижение сайта в поисковых системах в рамках услуги SEO-продвижения.
• Оптимизация сайта — совокупность работ по внутренней и внешней доработке сайта для улучшения его показателей в поисковых системах, а также повышения конверсии.
• Отчет по оказанным услугам (Отчет) — документ (или письмо с приложениями/таблицами), который содержит информацию о выполненных Исполнителем работах в рамках настоящего Договора за согласованный период (статистика посещаемости, позиции в поисковых системах, результаты проведенных рекламных кампаний и пр.), а также Акт об оказании услуг.

1.2. В настоящей Оферте могут встречаться термины, не определенные в п.1.1. В этом случае их толкование происходит в соответствии с текстом Оферты и действующим законодательством РФ.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Исполнителя

2.1.1. Своевременно и качественно оказывать Заказчику оговоренные Услуги (продвижение сайта, SMM, консультации и пр.).

2.1.2. В случае необходимости изменения содержания и/или структуры сайта Заказчика, уведомлять Заказчика о такой необходимости. Исполнитель вправе давать рекомендации по изменению сайта в целях улучшения его продвижения или повышения эффективности других оказываемых услуг.

2.1.3. Передавать на протяжении срока действия Договора по запросу Заказчика, но не чаще одного раза в месяц, Отчеты Исполнителя, подтверждающие оказание Услуг. Отчет может включать ссылки на таблицы с позициями сайта в поисковых системах, статистику посещаемости, данные о рекламных кампаниях, сведения о проведенных работах и т.д.

2.1.4. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, и не разглашать ее третьим лицам без письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

2.1.5. По возможности уведомлять Заказчика обо всех обстоятельствах, которые могут негативно повлиять на интересы Заказчика (например, изменения алгоритмов поисковых систем, изменения политик рекламных площадок и т.д.).

2.1.6. По письменному требованию Заказчика предоставлять ему подписанный экземпляр настоящего Договора (Оферты) в виде бумажного документа (с печатью и подписью уполномоченного лица).

2.2. Обязанности Заказчика

2.2.1. Осуществлять оплату Услуг Исполнителя в размере и сроки, определенные настоящим Договором и счетом на оплату.

2.2.2. Предоставлять по запросу Исполнителя всю необходимую информацию и материалы для оказания Услуг (доступы к сайту, техническую документацию, контент, логику, маркетинговые данные и т.д.).

2.2.3. Своевременно информировать Исполнителя об изменениях на сайте или иных факторах, которые могут повлиять на результаты оказываемых Услуг.

2.2.4. Не разглашать сведения о методах и способах оказания Услуг по настоящему Договору, ставших известными в процессе взаимодействия с Исполнителем, если эти сведения Исполнитель обозначил как конфиденциальные.

2.2.5. При возникновении необходимости изменения содержания и/или структуры информации, содержащейся на сайте, по возможности согласовывать такие изменения с Исполнителем, чтобы не ухудшить результаты уже оказанных Услуг. В случае несогласованных изменений, приводящих к снижению результатов или невозможности Исполнителя продолжать работу, Заказчик несет риск убытков и приостанавливает свое право требовать от Исполнителя достижения ранее оговоренных целей без дополнительных согласований и доплат.

2.2.6. Предупреждать Исполнителя о наличии у Заказчика дублей сайтов (зеркал), которые могут повлиять на результаты продвижения.

2.2.7. Самостоятельно следить за обновлениями текста Оферты по адресуhttps://list-vk.com/.

2.2.8. Сохранять надлежащим образом все финансовые документы, подтверждающие оплату Услуг.

2.3. Права Заказчика

2.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты, счетом и/или приложениями к ней.

2.3.2. Осуществлять контроль за ходом и качеством оказываемых Услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.

2.3.3. Получать от Исполнителя Отчеты об оказанных Услугах (не чаще одного раза в месяц) в течение срока действия Договора.

2.3.4. При досрочном отказе Заказчика от исполнения Договора возместить Исполнителю фактически понесенные расходы (неустойка может соответствовать сумме одного ежемесячного платежа либо иной, согласованной Сторонами фиксированной сумме), если иное не оговорено дополнительным соглашением.

2.3.5. Вправе по согласованию с Исполнителем изменять перечень продвигаемых ключевых слов (в случае SEO) и набор оказываемых услуг. При этом Исполнитель может уведомить Заказчика о необходимости дополнительной оплаты или перерасчета стоимости.

2.4. Права Исполнителя

2.4.1. Получать от Заказчика плату за оказанные Услуги в установленном порядке.

2.4.2. Привлекать для исполнения своих обязательств третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.

2.4.3. Приостанавливать оказание Услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты или непредоставлении необходимых материалов для оказания Услуг.

2.4.4. Вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Датой вступления в силу таких изменений является дата их публикации на сайтеhttps://list-vk.com/.

2.4.5. Отказать Заказчику в размещении или прекратить размещение информации на сайте (или иных площадках), если такая информация нарушает действующее законодательство РФ, права третьих лиц или противоречит настоящему Договору.

2.4.6. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке и удалить/деактивировать всю размещенную для целей оказания Услуг информацию в случаях, когда Заказчик систематически нарушает условия настоящего Договора, а именно:

• при неустранении нарушений в течение одного месяца с момента получения письменного требования Исполнителя;
• при отсутствии оплаты за следующий период более одного месяца с момента окончания ранее оплаченного периода;
• если деятельность Заказчика нарушает правила сетевого этикета, законы РФ или права третьих лиц.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость Услуг определяется на основании действующих Тарифов Исполнителя, опубликованных на сайтеhttps://list-vk.com/ и/или указанных в выставляемом Исполнителем счете.

3.2. Стоимость дополнительных работ и услуг (например, подключение дополнительных модулей, разработка отдельных рекламных материалов, копирайтинг, дизайн и др.), не входящих в стандартный перечень, рассчитывается и оплачивается отдельно по взаимной договоренности Сторон.

3.3. Оплата Услуг производится Заказчиком авансовым платежом в размере 100% от стоимости выбранных Услуг на основании счета, выставленного Исполнителем.

3.4. При изменении действующих Тарифов Исполнителя или переходе Заказчика на иной тариф, Исполнитель уведомляет Заказчика любым предусмотренным в настоящей Оферте способом, после чего выставляет соответствующий счет. Оплата этого счета считается акцептом новых условий (тарифов) со стороны Заказчика.

3.5. Заказчик обязан уведомить Исполнителя об оплате, предоставив копию платежного документа (при необходимости), и/или произвести оплату через систему, где факт оплаты отражается автоматически.

3.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или поступления средств иными способами, согласованными с Исполнителем.

3.7. Заказчик самостоятельно и полностью несет ответственность за корректность произведенных им платежей и указывает реквизиты Исполнителя без ошибок. При изменении банковских реквизитов Исполнителя актуальные реквизиты публикуются на сайтеhttps://list-vk.com/, и Заказчик несет риск отрицательных последствий за оплату по устаревшим реквизитам.

3.8. Приемка оказанных Услуг оформляется двусторонним Актом об оказании услуг, который Исполнитель направляет Заказчику в электронном виде (на e-mail) или иным согласованным способом. В случае если в течение 5 (пяти) рабочих дней Заказчик не предоставил подписанный Акт и не направил письменный мотивированный отказ от подписания, Услуги считаются принятыми без возражений.

4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

4.1. Акцепт Оферты Заказчиком до истечения срока ее действия создает Договор между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ).

4.2. Заказчик совершает Акцепт Оферты путем оплаты услуг, в отношении которых заключается настоящий Договор.

4.3. Срок для Акцепта может быть указан в выставленном счете. Если в счете не оговорено иное, он составляет 5 (пять) банковских дней с момента выставления счета.

4.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:

• до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг в объеме, соответствующем оплаченной сумме;
• либо до момента расторжения Договора по инициативе любой из Сторон в порядке, предусмотренном настоящим Договором и законодательством РФ.

4.5. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет внесение соответствующих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и такие изменения вступают в силу одновременно с опубликованными изменениями.

5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за задержки и перебои в работе сервисов третьих лиц или обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), а также иные причины, находящиеся вне сферы разумного контроля Исполнителя.

5.3. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, переданной Исполнителю для оказания Услуг, а также за правомерность ее размещения (соблюдение авторских и смежных прав, законодательства РФ и т.д.).

5.4. Исполнитель не несет ответственности за низкое качество каналов связи, за сбои в работе операторов связи, за действия провайдеров хостинга и иные факторы, которые не зависят от Исполнителя.

5.5. Исполнитель не отвечает за результаты продвижения, если Заказчик нарушил условия настоящего Договора (не предоставил доступы, вносил изменения без согласования и т.д.) или если произошли резкие изменения алгоритмов поисковых систем, принципов рекламных площадок и иных внешних факторов, напрямую не зависящих от действий Исполнителя.

5.6. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и иные косвенные убытки, понесенные Заказчиком в ходе исполнения настоящего Договора.

5.7. Заказчик несет ответственность за сохранность своих паролей и иные убытки, которые могут возникнуть вследствие их несанкционированного использования третьими лицами.

5.8. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в процессе исполнения Договора, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения ответчика.

6. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ РАБОТ, РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ И ПРЕТЕНЗИЙ

6.1. По результатам оказания Услуг Исполнитель направляет Заказчику Акт об оказании услуг в электронном виде (или иным согласованным способом). Заказчик обязан подписать Акт либо предоставить мотивированный отказ от подписания в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения. В случае отсутствия ответа в указанный срок Услуги считаются принятыми.

6.2. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем в письменном виде (включая электронный формат) не позднее 3 (трех) календарных дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения таких претензий составляет не более 10 (десяти) рабочих дней.

6.3. Рассмотрение претензий Заказчика осуществляется при предъявлении подтверждающих оплату документов (платежных поручений и т.п.).

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И АВТОРСКИЕ ПРАВА

7.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении взаимно передаваемой информации, обозначенной как конфиденциальная.

7.2. Исполнитель обязуется соблюдать требования законодательства РФ, в том числе о защите персональных данных (ФЗ №152 «О персональных данных»).

7.3. Исполнитель не разглашает третьим лицам персональные данные Заказчика, ставшие ему известными в связи с исполнением настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных законом, либо когда это необходимо для оказания Услуг (например, передача курьерской службе).

7.4. Все интеллектуальные права на материалы (тексты, изображения, графика), передаваемые Заказчиком для выполнения Договора, принадлежат Заказчику или третьим лицам, и Заказчик гарантирует законность использования этих материалов.

7.5. Все результаты работ Исполнителя (отчеты, аналитика и пр.), переданные Заказчику, могут использоваться Заказчиком только в целях, предусмотренных настоящим Договором, если иное прямо не согласовано Сторонами.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Стороны признают юридическую силу электронных документов (сканы, факсимильные копии, сообщения по электронной почте), равноценную документам на бумажном носителе, за исключением претензий и/или судебных исков, которые должны направляться в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении.

8.2. Каналами связи для целей настоящего Договора являются:

• Электронная почта Исполнителя (указанная на сайтеhttps://list-vk.com/) и электронная почта Заказчика, сообщаемая им при оформлении заявки/заказа;
• Почтовая связь с уведомлением о вручении;
• Иные каналы связи, явно согласованные Сторонами.

8.3. В случае изменения реквизитов или контактных данных любая Сторона обязана уведомить другую Сторону об этом в разумный срок.

8.4. Заказчик гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему понятны и он принимает их безоговорочно и в полном объеме.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Нелюбов Евгений Викторович

Юридическое лицо, действующее на основании законодательства РФ

• ИНН: 500902331501
• ОГРИП: 311774612400542
• Расчетный счет: 40702810525170004258 (в ВАЛЮТЕ: RUB)
• Банк: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
• ИНН банка: 7702070139
• КПП банка: 770943002

Адрес сайта:https://list-vk.com/

СПРАВОЧНО (из Гражданского кодекса РФ):

Статья 435 ГК РФ. Оферта

1.Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

2.Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

• Статья 437 ГК РФ. Приглашение делать оферты. Публичная оферта

1.Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

2.Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой).

Данный документ является публичной Офертой. Оплата услуг по настоящему Договору означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Заказчиком условий данной Оферты.